Умови використання Закритого клубу RAID
Пропонуємо до вашої уваги Умови використання (далі – «Умови Закритого клубу RAID») Закритого клубу RAID компанії Plarium (далі – «Клуб»). Ці Умови доповнюють, але не замінюють ваші права та обов'язки за Угодою користувача Plarium (далі – «Угода користувача Plarium»). Терміни з великої літери, не визначені в Умовах Закритого клубу RAID, мають значення, приписане їм в Угоді користувача Plarium. У разі виникнення розбіжностей між Умовами Закритого клубу RAID і Угодою користувача Plarium перші матимуть переважну силу.
Керування Закритим клубом здійснюється компанією Plarium, і Умови Закритого клубу RAID регулюють вашу участь у Клубі. Далі наведені бонуси від участі в Клубі.
Вкладка «Клуб» – внутрішньоігровий простір, де можна знайти переваги учасника Закритого клубу RAID.
Брендована продукція – фізичні речі в подарунок з особливої нагоди.
Discord-сервер Закритого клубу – окремий канал у Discord для спілкування між учасниками Закритого клубу RAID, комʼюніті-менеджерами й модераторами.
Двотижневі події в Discord – пов'язані з грою конкурси серед учасників Закритого клубу RAID.
Щомісячний дайджест – збірник унікального контенту, доступний лише учасникам Закритого клубу RAID.
Унікальні аватари – внутрішньоігрові аватари, що надаються лише учасникам Закритого клубу RAID.
Подарунки до річниці акаунту та дня народження – особливі призи з нагоди річниці ігрового акаунту та дня народження учасника Закритого клубу RAID.
Чат підтримки – додаткові канали комунікації учасників Закритого клубу RAID зі службою підтримки для розв'язання питань у реальному часі: 1) внутрішньоігровий чат; 2) обраний месенджер соцмережі (Facebook, Instagram, WhatsApp).
Опитування Закритого клубу RAID – періодичні опитування, що проводяться серед учасників Закритого клубу RAID для збирання думок про гру.
Безперервна участь не є обов'язковою, скасувати її можна онлайн у будь-який час.
Будь ласка, уважно ознайомтеся із цими Умовами Закритого клубу RAID. Беручи участь у Закритому клубі RAID, ви погоджуєтеся з Умовами Закритого клубу RAID і Угодою користувача Plarium. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами Закритого клубу RAID і Угодою користувача Plarium, не беріть участі в Закритому клубі RAID. Щоб дізнатися, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та іншим чином опрацьовуємо інформацію про вас, дивіться Політику конфіденційності https://plarium.com/en/legal/privacy-and-cookie-policy/.
1. ПРАВОЧИННІСТЬ
Членство в Закритому клубі RAID визначається кількома чинниками, зокрема, але не виключно такими:
загальний ігровий час гравця і внесок протягом останніх двох (2) місяців;
гравець є активним протягом останніх тридцяти (30) днів.
Закритий клуб RAID наразі доступний гравцям, які мешкають у таких країнах:
Сполучені Штати Америки;
Сполучене Королівство Великої Британії та Північної Ірландії;
Канада;
Швеція;
Нідерланди;
Австралія;
Данія;
Південна Африка;
Норвегія.
Через обмежені ресурси служба підтримки надає послуги лише англійською.
Перша група складатиметься з 2000 учасників Закритого клубу RAID.
Участь у Закритому клубі RAID регулюється компанією Plarium. Компанія зберігає право обирати учасників на підставі відповідних критеріїв, зважаючи на обмеження розміру Клубу.
Закритий клуб Plarium функціонує протягом періоду, визначеного Plarium. Компанія залишає за собою право змінювати правила Закритого клубу RAID, правочинність і переваги членства після запуску або припинення дії Закритого клубу RAID на свій розсуд.
Нові учасники додаються до Закритого клубу RAID на розсуд Plarium. Кількість таких нових учасників залежить від низки чинників, зокрема від ресурсів служби підтримки Закритого клубу RAID. Гравці, яких було видалено з Клубу, можуть бути додані наново, але не раніше, ніж за один (1) місяць після видалення з Клубу, зважаючи на ресурси служби підтримки.
2. ПЕРЕВАГИ ЧЛЕНСТВА
Якщо ви є активним учасником Закритого клубу RAID, ви маєте право користуватися наведеними далі перевагами членства (сукупно – «Переваги членства»).
Вкладка «Клуб» – внутрішньоігровий простір, де надається докладна інформація про бонуси учасника Закритого клубу RAID. Вкладка «Клуб» містить усі перелічені бонуси за винятком промокодів і подарунків до річниці акаунту та дня народження.
Брендована продукція – фізичні речі в подарунок з особливої нагоди. Це можуть бути, серед іншого, футболки, статуетки героїв, брендбуки та стікери.
Discord-сервер Закритого клубу – окремий канал у Discord для спілкування учасників Закритого клубу RAID. Гравці можуть долучитися до Discord-сервера через вкладку «Клуб» у грі або звернувшись до комʼюніті-менеджерів.
Двотижневі події у Discord – пов'язані з грою конкурси серед учасників Закритого клубу RAID.
Щомісячний дайджест – збірник унікального контенту, доступний лише учасникам Закритого клубу RAID. Серед іншого, він може містити запитання й відповіді геймдизайнерів, стислі огляди ігрового арту та цікаві факти про героїв.
Унікальні аватари – внутрішньоігрові аватари, що надаються лише учасникам Закритого клубу RAID.
Подарунки до річниці акаунту та дня народження – особливі призи з нагоди річниці акаунту та дня народження гравця, що містять внутрішньоігрові ресурси та предмети. Ці подарунки видаються лише у вищезазначених випадках.
Чат підтримки – додаткові канали комунікації учасників Закритого клубу RAID зі службою підтримки для розв'язання питань у реальному часі: 1) внутрішньоігровий чат; 2) обраний месенджер соцмережі, зокрема Facebook, Instagram, WhatsApp. (Може з'явитися в майбутніх версіях Закритого клубу.) Комунікація зі службою підтримки передбачає швидшу відповідь на запитання, проактивне спілкування й особистий підхід.
Промокоди – промоційні коди, що періодично надаються службою підтримки. Служба підтримки ділиться ними індивідуально на власний розсуд.
Опитування Закритого клубу RAID – періодичні опитування, що проводяться серед учасників Закритого клубу RAID для збирання думок про гру. Серед іншого, це можуть бути опитування щодо певних особливостей ігроладу, ребалансу та імен героїв.
Також до переваг належать спеціальні нагороди й подарунки відповідно до вашого статусу учасника Закритого клубу.
3. СКАСУВАННЯ АБО ПРИПИНЕННЯ ЧЛЕНСТВА
Ви можете ініціювати скасування членства в Клубі онлайн у будь-який час, звернувшись до служби підтримки за цим посиланням. Проте в такому випадку на опрацювання вашої заявки Plarium може піти до двадцяти чотирьох (24) годин.
Якщо ви скасували членство в Клубі, ваші переваги припинять дію наприкінці поточного періоду членства в Клубі. Plarium може дозволити відновити ваше членство в Клубі до початку наступного періоду членства.
Ми також можемо припинити ваше членство в Клубі на власний розсуд без попередження, зокрема якщо ви порушили будь-яке положення цих Умов Закритого клубу RAID. Наша неспроможність домогтися суворого дотримання вами цих Умов Закритого клубу RAID не вважатиметься відмовою від будь-яких наших прав. У разі припинення вашого членства в Клубі переваги скасовуються миттєво.
Щоб відхилити запрошення до Клубу, не погоджуйтеся з Умовами використання в запрошенні. Якщо ви хочете наново приєднатися до Клубу, зверніться до служби підтримки за цим посиланням. Plarium зберігає за собою право наново додавати гравців до Закритого клубу RAID, зважаючи на ресурси служби підтримки. Кожний випадок є особливим і розглядається службою підтримки індивідуально.
4. ЗМІНЕННЯ ЗАКРИТОГО КЛУБУ RAID АБО ЙОГО УМОВ
Plarium може вносити зміни до Закритого клубу RAID або його Умов, зокрема до змісту, характеру Клубу або інформації в Умовах Закритого клубу RAID, із попереднім сповіщенням. У разі подібних змін з боку Plarium ви можете скасувати членство.
5. ОБМЕЖЕННЯ В УЧАСТІ ТА ВИКОРИСТАННІ
Ваша участь у Клубі підлягає таким обмеженням: (a) ви не можете давати іншим фізичним або юридичним особам дозвіл на доступ або участь у Клубі через ваші облікові дані, зокрема ваш нікнейм і пароль; (b) ви не можете дозволяти або іншим чином передавати членство в Клубі будь-якій третій стороні; (c) ви не можете видаляти або змінювати будь-які вказівки правовласника, копіювати, модифікувати, перекладати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі ігор, представлених у Клубі. Ваша участь у Клубі має виключно особистий і некомерційний характер. Ви не можете використовувати або брати участь у Клубі з будь-якою комерційною метою. Ви не можете за допомогою будь-яких засобів намагатися обходити технологічні заходи, що регулюють доступ до будь-якого контент-файлу Клубу або права, які містяться в ньому.
Беручи участь у Закритому клубі RAID, ви погоджуєтеся НЕ вчиняти (і не спонукати інших користувачів вчиняти) таких дій, пов'язаних зі службою підтримки та іншими гравцями:
розміщувати, запитувати й посилатися на матеріали або ресурси сексуального характеру, матеріали, що містять погрози, неправдиву або наклепницьку інформацію, що закликають до расової, етнічної або релігійної дискримінації, що містять погрози або ненависть на підставі статі чи політичних поглядів, та інші недоречні матеріали або поведінку;
обговорювати, пропагувати й використовувати зображення і тексти або сцени сексуального характеру за участю неповнолітніх, зокрема будь-які форми насильства, експлуатації або пов'язані з ними теми, які можуть бути шкідливими або поставити під загрозу безпеку дитини або неповнолітньої особи;
збирати та зберігати інформацію про інших користувачів;
продавати, купувати й використовувати в комерційних цілях будь-які компоненти Послуг, які включають, серед іншого, Акаунти, Віртуальну валюту й Віртуальні товари, будь-яким чином, крім передбаченого в Іграх (або намагатися здійснювати такі дії).
Ви несете відповідальність за дотримання конфіденційності вашого пароля та облікової інформації і маєте негайно сповістити Plarium про будь-яке несанкціоноване використання акаунту. Plarium жодним чином не несе відповідальності за будь-які збитки, яких ви можете зазнати в результаті несанкціонованого використання вашого пароля або облікової інформації.
На додаток до інших прав і засобів правового захисту, доступних Plarium і постачальникам контенту, Plarium може негайно припинити ваше членство в Клубі, якщо ви не дотримуєтесь правил та умов, викладених у цьому розділі.
6. НЕБАЖАНИЙ КОНТЕНТ І ПОВЕДІНКА КОРИСТУВАЧІВ
Ми прагнемо створити безпечне та інклюзивне середовище для всіх гравців. Ви погоджуєтеся ставитися до інших гравців із повагою та уникати поведінки, яка може бути розцінена як переслідування, дискримінація, погрози, цькування або інші образливі дії. Зокрема, але не виключно сюди належать:
ворожі або ксенофобські висловлювання з огляду на расу, етнічну приналежність, релігію, стать, сексуальну орієнтацію, інвалідність або будь-яку іншу захищену характеристику;
доксинг (розкриття приватної інформації про інших гравців);
погрози насильства або завдання шкоди;
контент або поведінка, що має сексуальний характер;
шахрайство або використання помилок у грі для отримання несправедливої переваги.
Ми закликаємо вас негайно повідомляти про будь-які порушення цього пункту. Це можна зробити за допомогою внутрішньоігрових засобів або звернувшись до служби підтримки. Ми вживатимемо відповідних заходів, які можуть передбачати попередження, тимчасове блокування або постійну заборону на доступ до гри.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися правил Plarium щодо чутливих випадків, як зазначено в цьому пункті.
7. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, сконтактуйтеся з нашою службою підтримки. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Поштова адреса: Plarium Global Ltd. (ідентифікаційний номер компанії: 514563956), 2 Abba Eban Blvd., Herzliya, Israel.