Player Support Agent
GeneralЛьвiв

Plarium – міжнародна продуктова компанія, що спеціалізується на розробці мобільних і браузерних ігор. Player Support Agent активно взаємодіє з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо поліпшення ігрової функціональності.

Ви будете:

  • розслідувати ігрові ситуації і відповідати на запитання користувачів через HelpDesk;
  • складати технічні звіти і взаємодіяти з командою розробників;
  • обробляти Bug Reports та відповідати гравцям на офіційних форумах компанії.

Для нас важливо:

  • 1+ рік досвіду роботи на відповідній позиції;
  • вільне володіння російською та українською мовами;
  • знання англійської на рівні Upper-Intermediate;
  • розвинені комунікативні здібності, розуміння принципів спілкування з клієнтами;
  • вміння працювати в команді;
  • вміння планувати свій час і ефективно діяти в режимі багатозадачності.

Стануть перевагою:

  • знання основ Web-технологій;
  • знання специфіки тестування програмного забезпечення і досвід роботи з баг-трекінговими системами (ми використовуємо Jira);
  • ігровий досвід у жанрах MMORTS, MMORPG;
  • уважність, ініціативність, гнучкість і допитливість.

Ми пропонуємо:

  • професійний розвиток у команді, яка створює ігрові проекти для багатомільйонної аудиторії;
  • оплачувані семінари, майстер-класи, тренінги й конференції світового рівня;
  • офіційне працевлаштування;
  • 28 днів оплачуваної відпустки;
  • навчальні програми з англійської мови;
  • заняття йогою з професіональним інструктором в офісі компанії;
  • сучасний офіс у центрі міста.
Інші вакансії
Data Analyst
Game Design & Analytics - Харкiв, Україна
Google UA expert
Marketing - Герцлiя, Iзраїль
Unity Developer
RPG - Харкiв, Україна
Player Support Agent
General - Львiв, Україна
System Administrator
Internal IT - Львiв, Україна

Що далi?

Резюме
1
1
Надішліть резюме і, якщо це актуально, посилання на портфоліо.
Тестове завдання
2
2
Рекрутери попросять вас виконати тестове завдання. Так ви зможете продемонструвати професійні навички, а ми – оцінити вашу роботу.
Очікування результату
3
3
Після отримання виконаного завдання нам знадобиться до п’яти робочих днів, щоб проаналізувати його. Якщо тестове завдання відповідатиме вимогам, вас запросять на співбесіду з тімлідом.
Технічна співбесіда
4
4
Ви отримаєте змогу розповісти про свій досвід, а ми – роз’яснити технічні аспекти роботи. Якщо ви живете в іншому місті, ми можемо організувати технічну співбесіду по Skype.
Зустріч із HR
5
5
Після технічної співбесіди ви зустрінетеся з нашими HR-спеціалістами. Вони розкажуть більше про перспективи розвитку в компанії, а також про систему бонусів для співробітників.
Підготовка до початку працi
6
6
Коли попередні етапи пройдені, ми запросимо вас до студії, щоб зробити офіційну пропозицію роботи. Якщо ви живете в іншому місті або країні, скористайтеся нашою програмою релокації – так вам буде простіше почати роботу якнайшвидше.
Перший робочий день
7
7
Ласкаво просимо!
На зв’язку
8
8
Ми зберігаємо всі резюме та відгуки на вакансії. Якщо ви не отримаєте роботу з першого разу – не занепадайте духом. Ми зв'яжемося з вами, щойно з’явиться відповідна вакансія.