Player Support Agent
GeneralЛьвов

Plarium – международная продуктовая компания, которая специализируется на разработке мобильных и браузерных игр.

Player Support Agent активно взаимодействует с игровыми сообществами и передает разработчикам предложения пользователей по улучшению игровой функциональности.

Вы будете:

  • расследовать игровые ситуации и отвечать на вопросы пользователей через HelpDesk;
  • составлять технические отчеты и взаимодействовать с командой разработчиков;
  • обрабатывать Bug Reports и отвечать игрокам на официальных форумах компании.

Для нас важно:

  • 1+ год опыта работы на соответствующей должности;
  • свободное владение русским и украинским языками;
  • знание английского языка на уровне Upper-Intermediate;
  • развитые коммуникативные способности, понимание принципов общения с клиентами;
  • умение работать в команде;
  • умение планировать свое время и эффективно действовать в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

  • знание основ Web-технологий;
  • знание специфики тестирования программного обеспечения и опыт работы с баг-трекинговыми системами (мы используем Jira);
  • игровой опыт в жанрах MMORTS, MMORPG;
  • внимательность, инициативность, гибкость и любознательность.

Мы предлагаем:

  • профессиональное развитие в команде, которая создает игровые проекты для многомиллионной аудитории;
  • оплачиваемые семинары, мастер-классы, тренинги и конференции мирового уровня;
  • официальное трудоустройство;
  • 28 дней оплачиваемого отпуска;
  • образовательные программы по английскому языку;
  • занятия йогой с профессиональным инструктором в офисе компании;
  • современный офис в центре города.
Другие вакансии
3D Character Artist
Strategy Games - Харьков, Украина
Google & Search Team Lead
Marketing - Герцлия, Израиль
Senior SEO
Marketing - Герцлия, Израиль
Project Coordinator
Marketing BI - Харьков, Украина
Unity 3D Developer
Development - Киев, Украина

Что дальше?

Резюме
1
1
Пришлите резюме и, если это актуально, ссылку на портфолио.
Тестовое задание
2
2
Рекрутеры попросят вас выполнить тестовое задание. Так вы сможете продемонстрировать профессиональные навыки, а мы – оценить вашу работу.
Ожидание результатов
3
3
После получения выполненного задания нам понадобится до 5 рабочих дней, чтобы проанализировать его. Если задание соответствует требованиям, вас пригласят на собеседование с тимлидом.
Техническое собеседование
4
4
Вы сможете рассказать о своем опыте, а мы – разъяснить технические аспекты работы. Если вы живете в другом городе, мы проведем собеседование по Skype.
Встреча с HR
5
5
После технического собеседования вы встретитесь с нашими HR-специалистами. Они расскажут вам больше о перспективах роста и развития в компании, а также о системе бонусов для сотрудников.
Подготовка к началу работы
6
6
Когда все предыдущие этапы пройдены, мы пригласим вас в студию, чтобы сделать официальное предложение работы. Если вы живете в другом городе или стране, воспользуйтесь нашей программой релокации – так вам будет проще приступить к работе как можно скорее.
Первый рабочий день
7
7
Добро пожаловать!
На связи
8
8
Мы сохраняем все резюме и отклики на вакансии. Если с первого раза не получится получить работу – не падайте духом, мы свяжемся с вами, как только появится подходящая вакансия.