Через стрімке зростання вартості залучення користувачів розробники мобільних ігор мають дедалі більше віддавати перевагу ефективності їх залучення.

Згідно з даними дослідження, проведеного Bain & Company, утримання наявного користувача коштує в шість-сім разів менше, аніж залучення нового. Це означає, що важливо спонукати користувачів повертатися до гри або застосунку після того, як вони їх завантажили.

Зазвичай для підвищення активності серед користувачів розробники використовують стандартні засоби: додавання нових рівнів, недоступні досягнення, нові завдання й навіть push-сповіщення.

Однак ігрова індустрія змінюється, конкуренція на ринку зростає, і з’являється потреба в нових підходах.

Розробникам варто відвертіше спілкуватися з гравцями й ураховувати зміни в медіаландшафті. Їм також слід зрозуміти, як удосконалити інструменти впливу на гравців поза екосистемою застосунку, щоб спільнота розвивалася.

Ось 5 засобів залучення користувачів поза межами застосунків для розробників.

1. Неформальне спілкування з гравцями

Між розробниками й користувачами завжди існувала певна межа, проте з появою відеотрансляцій вона зникла.

Навіть такий сухий контент, як оновлення з виправленнями гри, може стати динамічним, якщо прорекламувати його в живій трансляції на YouTube чи Facebook.

Поки компанія під час трансляції представляє оновлення з виправленнями або ділиться планами на майбутнє, прихильники гри можуть поспілкуватися з розробником, а це одразу зацікавлює.

Подібні відео не лише по-новому висвітлюють упроваджені зміни, але й повідомляють користувачів про те, на що слід очікувати в найближчі місяці.

На своєму YouTube-каналі Plarium спілкується з гравцями: анонсує живі трансляції, публікує ексклюзивні концепт-арти, відповідає на запитання й ділиться секретами щодо нових можливостей в іграх.

Таке спілкування дає гравцю змогу зрозуміти характер компанії й взаємодіяти з нею більш невимушено.

2. Влог про розробку ідей у режимі реального часу

Незважаючи на те, що певні процеси розробки несумісні з цим методом, робота над головним продуктом компанії або ж над невеликим проектом може водночас бути одним із найефективніших інструментів залучення користувачів.

Колись влоги про розробку ідей траплялися нечасто, проте сьогодні завдяки їм користувачі дізнаються про розробку ігор у режимі реального часу. Вони також слугують платформою зворотного зв’язку, де віддані гравці можуть вплинути на розвиток гри.

Якщо розробник планує впровадити в гру набір зброї, він може показати його спільноті, щоб дізнатися думку користувачів про таке оновлення.

Так само можна зробити, якщо розробники планують розширити гру, додавши до неї нову локацію. Вони можуть розповісти історію її створення й поділитися її легендою.

Влоги про розробку допомагають визначити, чи буде концепція гри успішною, а це дозволяє розробникам заощаджувати час і кошти.

Це чудовий спосіб оцінити реакцію аудиторії на гру. Влоги можна публікувати на будь-якій платформі з можливістю живої трансляції: YouTube, Facebook або Twitch.

3. Супутні застосунки для більш активної взаємодії з користувачами

Багатьом мідкорним і хардкорним розробникам відомо, що найвідданіші гравці проводять багато часу на тематичних форумах.

Це особливо актуально для кланових мобільних ігор, прихильники яких полюбляють обговорювати стратегії на форумах, проводити зустрічі, ставити запитання стосовно гри тощо, незважаючи на найновіші вбудовані функції для взаємодії в клані.

Сторонні застосунки для зберігання всіх форумів і сповіщень в одному місці – чудове доповнення. Воно підвищує залученість гравців, яким часто бракує часу вручну перевіряти всі обговорення.

А ще ці застосунки заохочують користувачів, які одного разу щось написали на форумі, і надалі брати участь в обговоренні.

Супутні застосунки корисні й для самих розробників і менеджерів спільнот: читання форумів дає їм змогу слідкувати за настроями гравців.

4. Підтримка трансляції в іграх

Платформи для трансляцій на кшталт Twitch слугують мостом між знайомством із грою та активною участю в ній.

Раніше, якщо гру було цікаво транслювати, це було чистим везінням.

Коли ж Hearthstone від Blizzard прогриміла на Twitch, люди дуже здивувалися, що карткова гра змогла завоювати таку популярність на виключно візуальній платформі.

Тепер авторам ігор слід адаптувати стратегії розробки з урахуванням цих платформ для живих трансляцій.
Розробникам мобільних ігор доводиться думати не лише про те, чи цікаво грати в гру, але й про те, чи цікаво її дивитися.

5. Участь у тематичних інтерактивних подіях

Створюючи мобільну гру, що претендує на статус кіберспортивної, розробник не просто залучає користувачів, а будує цілу імперію.

Згідно зі звітами NewZoo, у порівнянні з попереднім роком дохід від кіберспорту зріс до 696 мільйонів доларів, тобто на 41,3 %.

Здебільшого на ринку переважають ігри для ПК і консолей на кшталт Overwatch, CounterStrike і League of Legends, проте мобільні ігри поступово завойовують позиції в галузі інтерактивних подій.

Наприклад, Vainglory набрала обертів після проведення турніру в 2016 році. Популярність кіберспорту показала, як важливо підтримувати дух суперництва й допомагати гравцям знайомитися з однодумцями.

Vainlgory – яскравий приклад того, як компанія залучає користувачів і будує активну спільноту за допомогою таких заходів.

Щоб досягти такої ж популярності мобільної гри, необхідно приділити увагу жанру, складності, кількості гравців у команді й візуальній привабливості ключового геймплею.

Наприклад, значно складніше влаштувати турнір у грі, в якій для створення команди потрібно 10–15 гравців, ніж у грі, в якій для команди достатньо 3–5 гравців.

Не варто сподіватися, що в першому випадку вдасться провести активний турнір без особливих зусиль. Розробникам слід продумати, як прокачати турніри з живою трансляцією й налагодити структуру таким чином, щоб їхня популярність сягнула піку.

Також вірогідно, що після успіху PlayerUnknown’s Battlegrounds мобільні королівські битви очолять платформу кіберспорту.

Розробники повинні використовувати всі можливі унікальні позаігрові інструменти, щоб утримувати користувачів і вдосконалювати процес взаємодії з ними.

Автор: Олена Бурда, директор з розвитку студії в Plarium.

Оригінал статті: www.pocketgamer.biz.